Una mail di reclamo diventa un 8D-Report. Prima che tu apra un file.
QMSphere legge la non conformità che arriva dal cliente — mail, PDF, foto del pezzo — estrae i dati, cerca i casi simili nel tuo storico, propone le cause e prepara la bozza di 8D. Tu validi. Ogni campo è tracciabile fino al documento da cui è stato estratto.
Selezioniamo 3 aziende Tier 2/3 certificate IATF 16949 per il programma pilota. 90 giorni, gratuito.
Il problema
Lo stesso lavoro, due volte.
La NC arriva via mail. La registri nel tuo sistema. La ricopi nel portale del cliente. Gli stessi dati, tre volte, a mano.
Lo storico che non parla.
Quel difetto era già successo nel 2023. La causa era stata trovata, l’azione correttiva aveva funzionato. Ma sta in una cartella che nessuno riapre.
L’audit che arriva.
Tre giorni a raccogliere documenti sparsi per dimostrare che un processo che funziona è anche documentato.
Come funziona
- 1
Arriva.
La non conformità entra dall’indirizzo mail dedicato, da un caricamento manuale o da una foto. Il sistema riconosce codice pezzo, cliente, difetto, quantità.
- 2
Elabora.
Cerca le NC simili già a sistema, propone le cause probabili sulla base di quello che è già successo, prepara la bozza di 8D-Report e aggiorna i KPI.
- 3
Tu decidi.
Niente esce dalla piattaforma senza la tua conferma. Ogni frase proposta ha accanto la fonte da cui è stata ricavata: clicchi e vedi il documento originale, alla riga giusta.
Costruito per reggere un audit, non per fare effetto in demo.
Ogni dato ha una fonte.
Nessuna informazione prodotta dal sistema è orfana: si risale sempre al documento, alla pagina, al punto esatto. Quando il dato non c’è, il sistema lo dichiara mancante invece di riempirlo.
I numeri non li scrive l’AI.
PRN, Action Priority secondo AIAG-VDA, PPM: sono calcoli deterministici del sistema, non output di un modello linguistico. Un modello può sbagliare una frase; qui non può sbagliare un indice.
La conferma è sempre tua.
L’AI prepara, propone, segnala. Non invia, non chiude, non firma. Human in the loop non è un’opzione configurabile: è l’architettura.
I dati restano in Europa.
Hosting su infrastruttura europea, isolamento completo fra aziende clienti, DPA conforme al GDPR. Lo storico qualità di un fornitore automotive è materiale sensibile e viene trattato come tale.
Cosa c’è oggi, cosa arriva
Operativo oggi
- Acquisizione e strutturazione della non conformità da mail, PDF, immagini
- Ricerca dei casi simili nello storico aziendale
- Analisi delle cause: Ishikawa 6M e 5 Whys
- Bozza di 8D-Report
- KPI e non conformità ricorrenti
- Pacchetto audit: raccolta della documentazione collegata a una NC
- Tracciabilità alla fonte su ogni campo estratto
In sviluppo
- Modulo PPAP e Control Plan
- Collegamento NC ↔ FMEA con aggiornamento del PRN
- Verifica di efficacia a 30/60/90 giorni
- Portale fornitori
- Alert di formazione e consapevolezza sulle modifiche di processo
Per chi è
È per te se
sei un fornitore automotive Tier 2 o Tier 3 certificato IATF 16949 o ISO 9001, fra 20 e 250 dipendenti, e la funzione qualità sei tu più al massimo due colleghi.
Non è per te se
cerchi un gestionale documentale da configurare in sei mesi, o un ERP. QMSphere si affianca a quello che hai già.
Il programma pilota
Stiamo selezionando 3 aziende pilota. 90 giorni, nessun costo, ambito circoscritto: dalla ricezione della non conformità all’8D-Report validato.
Cosa ti chiediamo: un referente qualità disponibile per un’ora ogni due settimane, e il permesso di lavorare su non conformità reali.
Cosa ottieni: la piattaforma in uso sui tuoi dati, configurazione e caricamento dello storico a nostro carico, e condizioni riservate alla conversione.
Fondata da chi il mestiere lo ha fatto: 5 anni di qualità in ambito automotive, Lead Auditor ISO 9001:2015 certificato.
Domande frequenti
E se l’AI scrive una cosa sbagliata in un 8D che va al cliente?
Non può arrivarci da sola. Ogni documento esce solo dopo la tua validazione, e ogni campo ha accanto la fonte per verificarlo in due secondi. La proposta dell’AI è etichettata come bozza fino a quel momento.
I nostri dati vengono usati per addestrare modelli?
No. Lo storico di un’azienda serve a quell’azienda e resta isolato da quello di tutte le altre.
Dobbiamo cambiare il modo in cui lavoriamo?
No. I formati sono quelli che già usi — 8D, Ishikawa, 5 Whys, FMEA secondo AIAG-VDA. Cambia chi fa la parte meccanica.
Funziona anche se non siamo automotive?
I metodi sono gli stessi in qualunque azienda certificata ISO 9001. Partiamo dall’automotive perché è il caso più severo, non perché sia l’unico.
Quanto costa?
Il programma pilota è gratuito. Il listino lo definiamo con i primi clienti, e lo comunichiamo sempre al netto degli incentivi disponibili per l’acquisto di software.